카네기의 처세술(남을 존중하고 논쟁을 피하면 그 이익은…)

인성N감성

데일 카네기는 1888년 미국 미주리 주의 시골에서 가난한 농부의 둘째 아들로 태어났습니다. 매일 새벽 4시에 일어나서 소젖을 짜며 주경야독했습니다. 가까스로 대학을 졸업, 영업맨으로 성공을 거두지만 꿈이었던 연극에 도전했다가 알거지가 됐습니다. 24세에 밥벌이를 하려고 뉴욕 YMCA에서 성인에게 화술을 가르치면서 인생의 전기를 맞습니다. 이 무렵 ‘강철왕’ 앤드류 카네기를 흉내내 성을 ‘Carnegey’에서 ‘Carnegie’로 바꿉니다. 대여 조건이 까다롭기로 유명한 카네기홀에서 강연하기도 하지요. 1936년 《카네기 인간관계론》을 펴냅니다. 지구촌에서 무려 6000만권이 팔렸고 지금도 팔리고 있지요.

원제는 ‘How To Win Friends And Influence People’이 책의 고갱이는 상대방을 존중하면 결국 자신에게도 이롭다는 것입니다. 상대방의 이름을 외우고 상대방의 관심거리에 신경 쓰면 상대방이 마음의 문을 열겠지요. 카네기는 또 사람에 대한 비판, 비난, 불평을 삼가고 자신의 모자람을 채우려고 노력하라고 했습니다. Perfect Yourself First!

카네기는 또 “논쟁에서 이기는 방법은 논쟁을 피하는 것뿐이다.”라고 주장했습니다. 사람들은 논쟁에서 이기면 상대방을 설득했다고 의기양양하지만, 사람은 쉽게 설득당해서 행동을 바꾸지 않는다는 것이지요. 칭찬과 간접 방법으로 상대방의 행동을 움직여야 한다는 겁니다. 폭풍우는 나그네의 옷을 벗게 하지 못하지만, 따뜻한 햇살은 가능한 것과 같은 이치랄까요?

우리나라의 토론회와 뉴스 댓글을 봐도 경청하는 사람을 보기가 힘듭니다. 요즘 대선을 앞두고 각 후보 진영의 행태는 가관입니다. 상대방 언사의 본질을 외면하고 말꼬리를 잡아 비판하는 것이 얼마나 천한지 잘 모르는 듯합니다.

마침 내일은 “우물쭈물하다가 이렇게 될 줄 알았다(I Knew If I Stayed Around Long Enough, Something Like This Would Happen).”는 자작 묘비명으로도 유명한 영국의 문호 버나드 쇼가 호지킨병에 따른 요독증으로 세상을 떠난 날입니다. 그는 늘 “남자나 여자나 교양의 시금석은 싸울 때 어떻게 행동하는가에 있다.”고 했습니다.

데일 카네기 밑줄 긋기

○ 남을 이해하고 용서하는 것은 자기를 이해할 줄 아는 높은 인격을 가진 사람만이 할 수 있다.

○ 내가 주장하는 것은 내 고유의 아이디어가 아니다. 소크라테스에게 빌렸고 체스터필드 경에게서 슬쩍했다. 예수의 말씀을 훔쳤다. 그리고 이것들을 책에 넣었을 따름이다.

○ 모든 예술의 골자는 기쁨을 주려는 것에서 그 기쁨을 얻는 것이다.

○ 사람은 자신이 하는 일에서 재미를 느끼지 못하면 성공할 확률이 극히 낮다.

○ 좋은 일을 생각하면 좋은 일이 생긴다. 행복한 일을 생각하면 행복해진다. 비참한 일을 생각하면 비참해진다. 무서운 일을 생각하면 무서워진다. 병을 생각하면 병이 든다. 실패에 대해서 생각하면 반드시 실패한다. 자신을 불쌍히 여기고 헤매면 배척당하고 만다.

○ 불행한 말을 본 적이 있는가? 아니면 우울한 새를 본 적이 있는가? 말과 새가 불행하지 않은 이유는 다른 말이나 새들에게 잘 보이려고 애쓰지 않기 때문이다.